Strategische Planung Area 3

Um die Entwicklung von innovativen Produkten und Services in den Bereichen "Mobile Social Networks for CRM" und "User-generated Content for CRM" auf stabile Beine zu stellen, wurde auf Basis einer State-of-the-Art Analyse eine strategische Planung der Themen und Projekte für das Jahr 2010 und darüber hinaus durchgeführt.

Ergebnis des Projekts ist eine Roadmap für jeden der zwei Bereiche, welche die Schwerpunkte für Konzeption und Umsetzung von Tools vorgibt. Die Abteilungen Systemdesign & Geschäftsmodelle, Marktforschung sowie Systementwicklung arbeiten nun an der Umsetzung und Erreichung der gesteckten Ziele.