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RLB Usability Prozess
Nachhaltige, integrierte Usabilitybegleitung zur Qualitätssicherung von IT-Entwicklungen von Beginn an, sollte in Entwicklungs-Prozessen vorhanden sein, um nachhaltigen Erfolg von online und mobilen Angeboten zu gewährleisten. Das Projekt hatte zum Ziel die Relevanz der Integration von Usability-Evaluierung an Hand von ausgewählten Referenz-Entwicklungsprozessen der Raiffeisenlandesbank Steiermark aufzuzeigen und Handlungsempfehlungen für die adäquate Einbindung zu geben. Eine zentrale Erkenntnis des Projektes ist die Wichtigkeit die frühzeitiger Nutzung von Usabilityforschung, um den Entwicklungs-prozess bereits am Anfang kundengerecht und damit erfolgreich aus Sicht der Akzeptanz zu gestalten.