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Raiffeisen Mobil
evolaris hat zusammen mit der RLB Steiermark ein Service konzipiert und umgesetzt, das den mobilen Kanal für die Raiffeisen-Bankengruppe darstellt. Neben einer Couponing-Schiene, wurde ein Informationsbereich entwickelt, über den Endkunden gezielt und personalisiert per SMS serviciert werden können. Die Personalisierung wurde durch eine Anbindung an die Kundendaten erreicht. Für dieses mobile Service wurden verschiedene Funktionen entwickelt, um Kunden Informationen auf ihr mobiles Endgerät übermitteln zu können, ihnen Terminerinnerungen aufs Handy schicken zu können und die Mundpropaganda im Zuge des mobilen Couponings besser nutzen zu können. Durch dieses mobile Service, das sich durch einen hohen Automatisierungs- und Personalisierungsgrad auszeichnet, erhält der Endkunde in regelmäßigen Abständen wertvolle Informationen und Vorteile. Die Raiffeisen-Bankengruppe erhält einen zusätzlichen Kommunikationskanal zum Kunden, der bei einer technologiegerechten Nutzung zu einer Kundenbindung und einem Imagegewinn führt. Um das Produkt gezielt weiterzuentwickeln, werden während des Betriebes Akzeptanztests durchgeführt.