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Performance Monitoring
Mobile Marketing Kampagnen bedürfen durch ihre besonderen Formen der Gestaltung und des Ablaufs der Kundenbeziehungen neuer Forschungsumsetzungen, um ihre Akzeptanz in der Zielgruppe zu erheben. Ziel des Projektes war die Erstellung von relevanten Dimensionen, daraus abgeleiteten Fragestellungen, Anleitungen für die richtige Auswahl und Konzeption von Methoden und Darstellung von Auswertungsmöglichkeiten, um Mobile Marketing Kampagnen zu evaluieren. Fokus wurde dabei auf die möglichst universell gültige Gestaltung der Methoden gelegt, um durch kontinuierliches Benchmarking eine Datenbasis aufzubauen, an Hand derer der Erfolg von mobilen Marketing Kampagnen einfach gemessen werden kann.