- Deutsch | English
evolaris evaluiert eine Mobile Marketing Kampagne der GVB
evolaris führte im Mai 2007 für die Grazer Verkehrsbetriebe (GVB) eine umfangreiche Marktforschung durch. Ziel der Erhebung war die Evaluierung der Mobile-Marketing-Kampagne der GVB. Dazu wurden n=501 GVB-Kunden telefonisch (CATI) zur Zufriedenheit mit der Kampagne interviewt. Zusätzlich befragte evolaris n=96 Teilnehmer der mobilen GVB-Kampagne mittels Online-Fragebogen auf dem Handy. Neben den erfreulichen Ergebnissen für die GVB - die Kampagne wurde von den Kunden durchwegs sehr gut aufgenommen - lieferte der Methodenvergleich zwischen telefonisch durchgeführten Interviews und auf dem Handy im Internet ausgefüllten Fragebogen wichtige Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der evolaris Mobile Survey Applikation. Die geringen Unterschiede in den Ergebnissen zwischen den beiden Methoden sind ein starkes Argument für die Eignung der Methode für die Evaluierung von Mobile Marketing Kampagnen, zumal entscheidende Vorteile gegenüber telefonischen Befragung die Geschwindigkeit des Responses und kontextsensitive Antworten ohne Medienbruch für Mobile Market Research sprechen.